HOTI103 Informació i Atenció Turística en Llengua Estrangera: Anglès

SCORM 1. TRACTANT AMB CLIENTS

Gramàtica:

- Articles

Vocabulari:

- Descrivint gent

- Malentesos

- Adjectius en -*ed / -*ing

Pràctiques professionals:

- Afrontar una queixa

- Solucionar un problema de ""*overbooking"" (excés de reserves)

SCORM 2. RESERVES HOTELERES

Gramàtica:

- Preguntes indirectes

- Estil indirecte

Vocabulari:

- Missatges de text

- Conferències i convencions

- Pronunciació: Entonació per a expressar cortesia

SCORM 3. PRÀCTIQUES PROFESSIONALS:

Prendre missatges

Enviar missatges de text

Proposar a un client un local de conferències

Escriu una carta formal

SCORM 4. LES VISTES

Gramàtica:

- La passiva

Vocabulari:

- Llocs d"interès

- Com es fa la cervesa

- Exhibicions

- Pronunciació: /*ae/, /a/, /*ei/

Pràctiques professionals:

- Recomanar vistes

- Descriu una exhibició

- Guia d"una visita turística

SCORM 5. VISITANT LA CIUTAT

Gramàtica:

- Verbs modals

Vocabulari:

- Facturant

- Ús del diccionari

- Pronunciació i ortografia

- Pràctiques professionals:

- Donar consells per a la conducció

- Donar instruccions per a l"ús del metre

- Reserves de cotxes de lloguer

- Llogar una caravana

SCORM 6. SORTIR A MENJAR

Gramàtica:

- Noms comptables i incomptables

- Quantificadors

Vocabulari:

- Verbs relacionats amb la preparació d"aliments

- Pronunciació: /a/

Pràctiques professionals:

- Descriu plats

- Recomanar un restaurant

- Prepara un menú

- Pren nota d"una comanda

SCORM 7. TRADICIONS

Gramàtica:

- Oracions de relatiu

- Llenguatge imprecís

Vocabulari:

- Tradicions

- El teatre

- Festes oficials

- Pronunciació: dates

Pràctiques professionals:

- Descriure un festival

- Intercanvi de fets històrics

- Recomanar un festival