HOTA01 TRANSMISIÓN DE CONFIANZA Y SEGURIDAD SANITARIA: LA RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
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Este Curso HOTA01 TRANSMISIÓN DE CONFIANZA Y SEGURIDAD SANITARIA: LA RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Hostelería y turismo. Con este CURSO HOTA01 TRANSMISIÓN DE CONFIANZA Y SEGURIDAD SANITARIA: LA RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE el alumno será capaz de Dotar a los trabajadores de la recepción de los establecimientos hosteleros de las habilidades para transmitir una imagen de seguridad que de tranquilidad al cliente frente al COVID-19.
Contenido e-learning de HOTA01 TRANSMISIÓN DE CONFIANZA Y SEGURIDAD SANITARIA: LA RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
CAMPO DE CONOCIMIENTO 1. CONFIANZA Y SEGURIDAD EN LA ERA COVID-19
SCORM 1. CONOCIMIENTO DEL COVID-19 Y SU REPERCUSIÓN EN LA CRISIS DE CONFIANZA DEL SECTOR
Vulnerabilidad, inseguridad y confianza
SCORM 2. ANÁLISIS DE NUEVOS HÁBITOS Y COMPORTAMIENTO
Nuevos hábitos y comportamientos
Tipos de seguridades
La seguridad en España
SCORM 3. DESARROLLO Y APLICACIÓN DEL MARKETING DE LOS PRODUCTOS NACIONALES EN LA ERA POST COVID-19
Herramientas tecnológicas para la atención al cliente
Dirección comercial y marketing estratégico en el comercio de productos turísticos en la etapa posterior a la pandemia
CAMPO DE CONOCIMIENTO 2. AFRONTAR LOS NUEVOS RETOS EN LA ERA COVID-19
SCORM 1. CONSTRUCCIÓN DE BURBUJAS DE SEGURIDAD
Medidas sanitarias para el comercio de productos turísticos
Espacios libres de Covid-19
SCORM 2. CONOCIMIENTO DE LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA LA RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA ERA COVID-19
SCORM 3. APLICACIÓN DEL MARKETING ESTRATÉGICO EN LA RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA ERA COVID-19.
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Duración sugerida para este contenido: 20 horas