HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD
Descripción del scorm HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD
Este Curso HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Hostelería y turismo. Con este CURSO HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y analizar los requisitos de aplicación de la marca q de calidad.
Contenido e-learning de HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD
SCORM 1. SISSCORM DE CALIDAD TURÍSTICA
Conceptos generales
Normativa para los Sistemas de Calidad Turística
SCORM 2. DIRECCIÓN
Conceptos fundamentales
Recursos humanos
Medio Ambiente
SCORM 3. RECEPCIÓN
Recepción y atención al cliente
Reservas
Servicios de Check-in y Check-out
SCORM 4. LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO
Limpieza de habitaciones y zonas comunes
Lavandería
Mantenimiento de zonas comunes
Almacenes
SCORM 5. RESTAURACIÓN
Servicio de habitaciones
Cocina
Cafetería y restaurante
SCORM 6. ANIMACIÓN
Planificación y programación
Organización eventos especiales
Interesados en HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD
Este Scorm HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Hostelería y turismo que deseen una especialización en dicha materia.
Duración sugerida para este contenido: 60 horas