Scorm de Gestor de Microempresas

CAMPO DE CONOCIMIENTO 1. DIRECCIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL DE PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS

SCORM 1. ORGANIZACIÓN Y CONTROL DE LA ACTIVIDAD EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

Variables que intervienen en la optimizacion de recursos.

Los indicadores cuantitativos de control, a traves del Cuadro de Mando Integral.

Otros indicadores internos.

La mejora continua de procesos como estrategia competitiva

SCORM 2. RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

Determinación del perfil del candidato.

Detección de necesidades del pequeño negocio o microempresa.

Analisis y descripcion del puesto de trabajo vacante.

La selección de personal.

Las consultorias y empresas de seleccion de personal.

Formalizacion del contrato de trabajo.

La modificacion, suspension y extincion del contrato de trabajo.

SCORM 3. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

Politicas de gestion recursos humanos.

Las habilidades directivas y su influencia en el clima laboral.

El liderazgo y la delegacion de funciones.

La importancia de la informacion.

El valor de la formacion

La evaluacion del desempeno.

La gestión del talento.

SCORM 4. ADQUISICIÓN Y MANTENIMIENTO DE ACTIVOS FIJOS DE PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

Modalidades de adquisicion de activos fijos. Ventajas e inconvenientes.

Adquisicion de activos fijos en pequenos negocios o microempresas.

La amortizacion del activo fijo. Funciones.

Las aplicaciones ofimaticas de gestion en el pequeno negocio o microempresa.

SCORM 5. APROVISIONAMIENTO DE EXISTENCIAS Y EVALUACIÓN DE PROVEEDORES EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

Objetivos de la gestion de aprovisionamiento.

La estrategia de negociacion con proveedores.

Criterios para la seleccion de proveedores.

La gestion de compras.

Seguimiento, control y evaluacion de proveedores.

Aplicaciones ofimaticas en el control de aprovisionamientos.

SCORM 6. GESTIÓN Y CONTROL DEL ALMACÉN EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

Gestion del stock

La importancia de la periodicidad en el inventario de almacen.

Variables que inciden en la gestion de inventarios.

Tipos de stock en el pequeno negocio o microempresa.

La gestion eficiente del almacen.

Las aplicaciones ofimaticas de gestion de almacen en pequenos negocios o microempresas.

SCORM 7. GESTIÓN DE LA CALIDAD Y RESPETO DEL MEDIO AMBIENTE EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

La gestion de calidad y el respeto del medio ambiente en la prestacion de servicios.

Los Sistemas de Gestion de la Calidad y Medio Ambiente como estrategia competitiva.

Normativa y legislacion aplicable.

Implantacion de un Sistema de Gestion de Calidad y Medio Ambiente. Etapas.

Gestion documental de los Sistemas de Gestion de Calidad y Medio Ambiente. Tipos y formatos.

Las herramientas informaticas y ofimaticas para el seguimiento, medicion y control de procesos.

CAMPO DE CONOCIMIENTO 2. PROYECTO Y VIABILIDAD DEL NEGOCIO O MICROEMPRESA

SCORM 1. CONSTITUCIÓN JURÍDICA DEL PEQUEÑO NEGOCIO O MICROEMPRESA.

Clasificacion de las empresas.

- Por su finalidad.

- Por su actividad.

- Por su tamano.

- Por su ambito territorial.

- Por la naturaleza de su capital.

Tipos de sociedades mercantiles mas comunes en pequenos negocios o microempresas.

- Empresario individual.

- Sociedades mercantiles.

La forma juridica de sociedad: exigencias legales, fiscales, responsabilidad frente a terceros y capital social.

- Sociedad Unipersonal.

- Sociedad Anonima.

- Sociedad de Responsabilidad Limitada.

- Sociedad Laboral.

- Sociedad Colectiva.

- Sociedad Comanditaria.

- Sociedades Cooperativas.

La eleccion de la forma juridica de la microempresa.

- Ventajas e inconvenientes de cada forma.

SCORM 2. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

Componentes basicos de una pequena empresa.

- Recursos materiales: instalaciones, materias primas, otros.

- Recursos humanos: perfiles profesionales.

Sistemas: planificación, organización, información y control.

Recursos económicos propios o ajenos.

Los procesos internos y externos en la pequena empresa o microempresa.

- Identificacion de procesos estrategicos, clave y de soporte.

- Construccion del mapa de procesos.

- Asignacion de procesos clave a sus responsables.

- Desarrollo de instrucciones de trabajo de los procesos.

- La automatizacion y sistematizacion de procesos.

- La utilizacion de recursos propios frente a la externalizacion de procesos y servicios.

- Relacion coste /eficiencia de la externalizacion de procesos.

La estructura organizativa de la empresa.

- La division funcional.

- Diferencia entre funciones, responsabilidades y tareas.

- El organigrama como estructura grafica de la empresa.

Variables a considerar para la ubicacion del pequeno negocio o microempresa.

- De mercado.

- Geograficas.

- Demograficas.

- Dotaciones y servicios.

- En funcion de las subvenciones y ayudas.

- Otras.

Decisiones de inversion en instalaciones, equipamientos y medios

- Ventajas e inconvenientes de las distintas modalidades de adquisicion de tecnologia y sistemas.

- Factores a tener en cuenta en la seleccion del proveedor.

Control de gestión del pequeño negocio o microempresa.

Identificacion de areas criticas.

- El Cuadro de Mandos Integral .CMI (Balanced Scorecard. BSC, de Kaplan y Norton).

- Indicadores basicos de control en pequenos negocios o microempresas.

- La implementacion de medidas de ajuste.

SCORM 3. PLANIFICACIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA PREVISIONAL DE LA ACTIVIDAD ECONÓMICA EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

Caracteristicas y funciones de los presupuestos:

- De inversiones.

- Operativo.

- De ventas.

- De compras y aprovisionamiento.

El presupuesto financiero:

- Principales fuentes de financiacion.

- Criterios de seleccion.

Estructura, y modelos de los estados financieros previsionales:

- Significado, interpretacion y elaboracion de estados financieros previsionales y reales.

Caracteristicas de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales:

- Activo.

- Pasivo.

- Patrimonio neto.

- Circulante.

- Inmovilizado.

Estructura y contenido basico de los estados financiero-contables previsionales y reales:

- Balance.

- Cuenta de Perdidas y Ganancias.

- Tesoreria.

- Patrimonio Neto.

Memoria.

SCORM 4. RENTABILIDAD Y VIABILIDAD DEL NEGOCIO O MICROEMPRESA

Tipos de equilibrio patrimonial y sus efectos en la estabilidad de los pequenos negocios o microempresa.

- Equilibrio total.

- Equilibrio normal o estabilidad financiera.

- Situacion de insolvencia temporal.

- Situacion de insolvencia definitiva.

- Punto de equilibrio financiero.

Instrumentos de analisis: ratios financieros, economicos y de rotacion mas importantes.

- Calculo e interpretacion de ratios.

- Las desviaciones y mecanismos de correccion de desequilibrios economico-financieros.

Rentabilidad de proyectos de inversion.

- El Valor Actual Neto (V.A.N.).

- Tasa Interna de Rentabilidad (T.I.R.).

- Interpretacion y calculo.

Aplicaciones ofimaticas especificas de calculo financiero.

- La hoja de calculo, aplicada a los presupuestos y estados financieros previsionales.

CAMPO DE CONOCIMIENTO 3. MARKETING Y PLAN DE NEGOCIO DE LA MICROEMPRESA

SCORM 1. ESTRATEGIAS DE MARKETING EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

Planificacion de marketing:

- Fundamentos de marketing.

- Variables del marketing-mix.

Determinacion de la cartera de productos:

- Determinacion de objetivos: cuota de mercado, crecimiento previsible de la actividad; volumen de ventas y beneficios previsibles.

- Atributos comerciales.

- Tecnicas de produccion.

- Ciclo de la vida del producto.

Gestion estrategica de precios:

- Objetivos de la politica de precios del producto o servicio.

- Estrategias y metodos para la fijacion de precios.

Canales de comercializacion.

- Acceso al canal y la red de venta.

- Comercializacion online.

Comunicacion e imagen de negocio:

- Publico objetivo y diferenciacion del producto.

- Entorno competitivo y mision de la empresa.

- Campana de comunicacion: objetivos y presupuesto.

- Coordinacion y control de la campana publicitaria.

- Elaboracion del mensaje a transmitir: la idea de negocio.

- Eleccion del tipo de soporte.

Estrategias de fidelizacion y gestion de clientes.

- Los clientes y su satisfaccion.

- Factores esenciales de la fidelidad: la satisfaccion del cliente, las barreras para el cambio y las ofertas de la competencia.

- Medicion del grado de satisfaccion del cliente.

- El perfil del cliente satisfecho.

SCORM 2. PLAN DE NEGOCIO DE LA MICROEMPRESA

Finalidad del Plan de Negocio:

- Investigacion y desarrollo de una iniciativa empresarial.

- Focalizacion de la atencion en un tipo de negocio concreto.

- Identificacion de barreras de entrada y salida.

Prevision y planificacion economica:

- Definicion de una estrategia viable.

La busqueda de financiacion:

- Materializacion de la idea del negocio en una realidad.

Presentacion del plan de negocio y sus fases.

- Definicion del perfil del mercado, analisis y pronostico de demanda, competidores, proveedores y estrategia de comercializacion.

- Estudio tecnico de los procesos que conforman el negocio.

- Coste de la inversion: activos fijos o tangibles e intangibles y capital de trabajo realizable, disponible y exigible.

- Analisis de los ingresos y egresos como flujo de caja y cuenta de resultados previsible.

- Estudio financiero de la rentabilidad y factibilidad del negocio.

Instrumentos de edicion y presentacion de la informacion.

- Aspectos formales del documento

- Eleccion del tipo de soporte de la informacion.

Presentacion y divulgacion del Plan de Negocio a terceros.

- Entidades, organismos y colectivos de interes para la presentacion de la empresa.

- Plazos y procedimientos en la presentacion de la documentacion del negocio.

CAMPO DE CONOCIMIENTO 4. GESTIÓN CONTABLE, FISCAL Y LABORAL EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS

SCORM 1. MEDIOS DE COBRO Y PAGO EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

Legislación mercantil basica:

- Documentos fisicos de cobro y pago: contenido, características y ventajas

- Instrumentos de pago y costes de financiacion en su caso.

- La letra de cambio y el pagare. Diferencias.

- El pago al contado y descuentos por pronto pago

- El pago aplazado con intereses.

- La transferencia bancaria.

- Pago contrarreembolso o a la recepción de mercancía, producto o servicio

- Medios de pago telemáticos.

- Otras formas de pago.

La gestión de cobros en pequeños negocios o microempresas:

- Seguimiento y control de facturas y gestión de cobros

- Cobros y pagos ante la Administracion.

- Métodos de compensación de cobros.

Formulas de reclamación de impagados:

- Acciones judiciales con impagados.

- Las soluciones extrajudiciales.

SCORM 2. GESTIÓN DE TESORERÍA EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

Ejecución del presupuesto de tesorería y métodos de control:

- El calendario de cobros y pagos.

- Control de los flujos de tesorería.

- Desviaciones del presupuesto de tesorería.

Técnicas para la detección de desviaciones:

- Causa, naturaleza y efectos de las desviaciones.

- El ajuste de las desviaciones del presupuesto de tesorería.

- Clases de ajustes.

Aplicaciones informáticas y ofimáticas en la gestión de tesorería:

- Aplicaciones especificas para la gestión de tesorería.

- Prestaciones de las aplicaciones ofimáticas en la gestión de cobros y pagos.

SCORM 3. GESTIÓN CONTABLE, FISCAL Y LABORAL EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.

Obligaciones contables en función de la forma jurídica.

- Naturaleza, funciones y principios del Plan General de Contabilidad.

- Conceptos básicos: método de partida doble, debe y haber, activo y pasivo, ingresos y gastos.

- El registro contable de las operaciones.

- Las cuentas anuales en pequeños negocios: tipos, modalidades y estructura.

La gestión fiscal en pequeños negocios.

- El calendario fiscal.

- Las declaraciones tributarias de pequeños negocios y microempresas.

- Cumplimentación de documentos y plazos de presentación.

Obligaciones de carácter laboral.

- El Servicio Publico de Empleo Estatal y la contratación laboral.

- La Tesorería General de la Seguridad Social: inscripción, afiliación, altas, bajas, variaciones y cotizaciones.

Aplicaciones informáticas y ofimáticas de gestión contable, fiscal y laboral.

- Paquetes integrados de gestión para pequeños negocios o microempresas.

- El tratamiento de textos en la elaboración de escritos.

- La hoja de calculo en la elaboración de nominas.

- La base de datos en la gestión de personal.

- Aplicaciones de gestión contable y fiscal.