Scorm de Dirección de Equipos y Coaching

SCORM 1. COMPETENCIAS PERSONALES PARA SER LÍDER.

Mejora la comunicación no verbal.

- El proceso de comunicación.

- El lenguaje del cuerpo.

- Como mejorar la gestión del trabajo a través de la comunicación no verbal.

Seleccionar el canal de comunicación.

- Diferencias entre los canales de comunicación oral y escrita.

- Mejore su comunicación escrita.

- Mejore su comunicación oral.

- Las reuniones, lugar de encuentro de los canales de comunicación.

Reconocer como piensa el otro

- Aprender a comprender a los demás.

- Los estereotipos.

- Procesos de negociación.

SCORM 2. LA COMUNICACIÓN.

La empatía.

- Mejorar relaciones difíciles

- Las relaciones entre personas

- ¿Cuándo existe empatía?

- Incrementar nuestra empatía hacia los demás

La escucha.

- ¿Qué significa escuchar?

- Pautas para la escucha activa.

-Técnicas para realizar una buena escucha.

Profundizar en la comunicación interna.

- La comunicación y las relaciones internas.

- ¿Cómo puedo saber si estoy preparado para implantar un plan de comunicación interna en mi empresa?

- ¿Cómo puedo iniciar un plan de comunicación en mi empresa?

- ¿Qué instrumentos pueden serme útiles para transmitir la información en la empresa?

SCORM 3. GESTIÓN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

El conflicto

- ¿Cómo identificar un conflicto?

- Tipos de conflictos que se pueden encontrar

- El proceso interno de los conflictos

- Resolución de conflictos

Dirigir equipos.

- Una aproximación al concepto de líder.

- Liderazgo y equipo de trabajo.

- El líder como integrador del equipo.

- El Líder como motor-conductor del equipo.

Generar equipos multidisciplinares.

-Equipo de trabajo / trabajo en equipo.

- El equipo de trabajo multidisciplinar.

- Generar equipos multidisciplinares equilibrados.

Comprometerse

- No hay compromiso sin comunicación.

- ¿Cómo puede comprometer a sus trabajadores?

- Mejore la comunicación interna: desarrolle un plan.

- ¿Qué instrumentos de comunicación interna puede implantar?