COMT115PO E- BUSSINESS: DESARROLLO DE NEGOCIO ON-LINE
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Este CURSO COMT115PO E- BUSSINESS: DESARROLLO DE NEGOCIO ON-LINE le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y marketing. Con este CURSO COMT115PO E- BUSSINESS: DESARROLLO DE NEGOCIO ON-LINE el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir los conocimientos y habilidades suficientes para llevar a cabo el desarrollo de un negocio a través de internet, comprender y desarrollar el conocimiento del entorno en que operan las empresas y cómo los cambios en el entorno influyen en el com.
Contenido e-learning de COMT115PO E- BUSSINESS: DESARROLLO DE NEGOCIO ON-LINE
SCORM 1. PROGRAMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO
Elementos fundamentales del comercio electrónico. Modalidades
- Introducción
- Los tres niveles del comercio electrónico
- Ventajas e inconvenientes del e-commerce
- Categorías de comercio electrónico según el tipo de vendedor y comprador
- Etapas en el desarrollo del comercio electrónico
Los mercados electrónicos
- Componentes del mercado electrónico
- Los clientes en los mercados electrónicos
- Los vendedores en los mercados electrónicos
- La infraestructura de los mercados electrónicos
Oportunidades y retos en el mercado electrónico
- La red de la elección individual
- El crecimiento exponencial de los usuarios y las ventas
- Los anunciantes invierten en el mercado electrónico
- Factores que pueden frenar el crecimiento del comercio electrónico
Otros servicios en Internet de interés para el comercio electrónico
SCORM 2. EL ESCENARIO TECNOLÓGICO
Evolución y servicios en Internet
- Servicios de hospedaje web
- Modelos de servicios de hospedaje web
- Las diferentes necesidades de hospedaje
- Cuestiones que debemos aclarar antes de tomar una decisión
Conectividad
- Definición
- ISDN o RDSI
- DSL
- T1 y T3
- Portador óptico (OC)
Intranets y extranets
- ¿Qué es una intranet?
- Aspectos que debemos considerar a la hora de desarrollar una intranet
- Aplicación de las intranets para las distintas funciones empresariales
- Cuestiones de seguridad
- Las extranets. Concepto. Utilidad en el nuevo contexto empresarial
- Información a incluir en una extranet
- Ejemplo de intranet/extranet
SCORM 3. COMERCIO ELECTRÓNICO ENTRE EMPRESAS (B2B)
El concepto de B2B
- Ventajas
- Las claves del B2B
Tipos de mercados electrónicos B2B
Clases de actividades comercializadas en el comercio electrónico B2B
Mercados verticales y horizontales
La relación en la cadena de suministración (supply chain) en el B2B
- Definición
- Supply Chain Management (SCM)
- Beneficios de Internet y el B2B para la cadena de suministro
Los e-marketplace
- Origen y definición
- Concepto
- Características generales
- Ventajas de participar en un e-marketplace
- Clasificación
- Ventajas del e-marketplace
- Los e-marketplaces privados sell-side (one to many)
- Los distribuidores y el comercio electrónico B2B
- Los e-marketplaces privados buy-side: e-procurement
- E-marketplaces públicos (many to many)
- Casos de éxito
SCORM 4. COMERCIO ELECTRÓNICO DE EMPRESA A CONSUMIDOR
El comercio electrónico B2C (business to consumer)
- Proceso de comercialización de productos on-line
- Tamaño y crecimiento del mercado B2C (business to consumer)
- Modelos de e-tailing
Tipos de puntos de venta B2C (business to consumer)
- Las tiendas virtuales (tiendas electrónicas)
- Malls electrónicos
Los infomediarios
- Introducción
- Tipos de infomediarios
- Utilidad de los infomediarios
- Actividades
- Modelos de negocio
- Ejemplos de infomediarios
- Metamediario
SCORM 5. MECANISMOS DE PAGO Y ASPECTOS DE SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
Cuestiones generales sobre el pago a través de Internet
- El certificado digital
- La cuenta de comerciante
- Autorización de tarjetas de crédito en tiempo real
Sistemas de pago por Internet
- Tarjetas de crédito
- Pagos por cheque
- Pagos a través del móvil
- Otras formas de pago
La seguridad en el comercio electrónico
- Aspectos generales
- Los ataques de denegación de servicio
- Defender el sitio web
- La seguridad en el caso de las tarjetas de crédito
SCORM 6. MARKETING EN INTERNET
Posicionamiento en buscadores
- Definición
- ¿Cómo actúan los buscadores?
- Palabras clave (keywords)
- HTML body structure
- Algunos consejos adicionales
Publicidad on-line
- Categorías de publicidad on-line
- Banners
- ¿Cómo se contrata la publicidad on-line?
- Algunos conceptos relacionados con la publicidad on-line
- Ventajas de la publicidad on-line
Programas de afiliación
E-mail marketing
Estrategias off-line
Marketing Relacional 2.0
- El Marketing Relacional como eje de las ventas
- El fin de las estrategias off-line vs. on-line: el marketing integral
- Captación y fidelización de clientes en la red
El papel de los social media
- Concepto de mass media
- Categorías de los socials media
La Social Media Optimization (SMO)
- Las 12 reglas del SMO
- Blogs
- Redes sociales
SCORM 7. IMPORTANCIA DE LA LOGÍSTICA EN EL CORREO ELECTRÓNICO
La función logística en el comercio electrónico: entre los condicionantes de la red y las exigencias del mercado
- Consideraciones previas
- El dilema del paquete pequeño
- La función logística en el comercio electrónico
- Mantener informado al cliente
- Modelos de cumplimentación de pedidos
Las soluciones tecnológica
- Sitios web grandes y de clase-empresa
- Los sitios web medianos y pequeños
- Software para la administración de existencias
SCORM 8. ASPECTOS JURÍDICOS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
Protección de datos
- Introducción
- Antecedentes
- Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre
- Conceptos básicos
- Datos especialmente protegidos
- Calidad de los datos
- Derechos del afectado
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico
- Introducción
- Obligaciones de la LSSI
- Infracciones
- Sanciones
- Medidas de carácter provisional
- Multa coercitiva
- Prescripción
Ley General de Telecomunicaciones
- Normas comunitarias
- Introducción
- Ámbito de aplicación
- Simplificación del régimen de acceso al mercado
- Evaluación periódica de la competencia en el mercado
- Interconexión y acceso
- Obligaciones de servicio público
- Derechos de ocupación del dominio público y privado
- LGT y LOPD
Mecanismos de contratación electrónica
- Contratación informática
- Partes de un contrato informático
- Tipos de contratos informáticos
SCORM 9. OTROS MODELOS DE NEGOCIO EN INTERNET
Principios generales del mobile marketing
- Del 1G al 4G: las generaciones de comunicaciones móviles
- ¿Cómo funciona una red de telefonía móvil?
- Ventajas de un ámbito inalámbrico para el e-marketing
- Elementos que contribuyen a potenciar el desarrollo del m-marketing
M-marketing: principales aplicaciones
- Introducción
- Banca móvil
- Pagos con el móvil
- Compras inalámbricas
- Publicidad dirigida
- Juegos móviles o advergaming
- Servicios personalizados
- Aplicaciones móviles para B2B
Mobile marketing basado en la localización
- Geolocalización
- Publicidad basada en la localización
- Barreras a las soluciones basadas en la localización
- La tecnología RFID (Radio Frecuency Identification) y el control de la cadena de suministración
Interesados en COMT115PO E- BUSSINESS: DESARROLLO DE NEGOCIO ON-LINE
Este CURSO COMT115PO E- BUSSINESS: DESARROLLO DE NEGOCIO ON-LINE está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Comercio y marketing que deseen una especialización en dicha materia.
Duración sugerida para este contenido: 60 horas