COMT063PO MANTENIMIENTO DE CARTERA: CÓMO EVITAR (O MINIMIZAR) LOS ABANDONOS

SCORM 1. GESTIÓN Y CONTROL COMERCIAL.

Establecimiento de objetivos comerciales.

Planificación.

Gestión de la fuerza de venta.

Indicadores de gestión.

Evaluación de las relaciones.

SCORM 2. MANTENER LOS INGRESOS.

Cómo minimizar los abandonos: investigando las causas.

Cómo mejorar la rentabilidad de la cartera.: Cross-selling (venta cruzada). Up-selling (rentabilidad).

Cómo mantener el nivel de captación: Networking. Captación 2.0. Optimizar los sistemas tradicionales.

Claves de actuación: principios del marketing individual.