COMT053PO HABILIDADES DE VENTA
Descripción del scorm COMT053PO HABILIDADES DE VENTA
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Este Curso COMT053PO HABILIDADES DE VENTA le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMT053PO HABILIDADES DE VENTA el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y identificar las diferentes técnicas necesarias para la venta en el comercio y la mejor manera de aplicarlas. también diferenciar los tipos de clientes que se puede encontrar, desarrollar sus propios planes comerciales, crear sus propias técnicas de persuasión, estudiar los aspectos psicológicos que motivan a el/la consumidor/a en la compra, y hacer de un/a cliente/a ocasional, un posible cliente/a fijo.
Contenido e-learning de COMT053PO HABILIDADES DE VENTA
SCORM 1. EL ENTORNO COMERCIAL.
Introducción
El vendedor
El cliente
SCORM 2. VARIABLES PSICOLÓGICAS DEL CONSUMIDOR.
Psicología de la venta
Motivaciones de compra de los clientes
SCORM 3. LA COMPRA, TOMA DE DECISIONES DEL CLIENTE.
La compra, la toma de decisiones del cliente
Detección de necesidades y expectativas del cliente
SCORM 4. EL VENDEDOR Y LA ACCIÓN SOBRE EL OTRO: PERSUADIR Y CONVENCER.
El vendedor y la acción sobre el otro: persuadir y convencer
La entrevista comercial
SCORM 5. LA COMUNICACIÓN
La comunicación
Dificultades de la comunicación
Los niveles de la comunicación
Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación
Conclusión
SCORM 6. GENERACIÓN DE CONFIANZA.
Generación de confianza
SCORM 7. TÉCNICAS DE ARGUMENTACIÓN.
Conceptos a tener en cuenta en una venta eficaz
Teorías sobre la realización de la venta
Fases
Técnicas para la elaboración del argumentario de venta
SCORM 8. LA PROPUESTA DE VALOR.
Análisis de la competencia
Liderar la negociación
Desarrollo de la negociación
Diferencia entre competición-cooperación
Posición ganar-ganar
Ser creativo en las alternativas
Los criterios de un acuerdo eficaz
SCORM 9. PROCESO DE VENTA.
Preparación de la visita
Etapas de la venta y la negociación comercial
Cierre de la venta
Seguimiento de la venta
SCORM 10. MERCHANDISING Y MARKETING.
Merchandising
Disposición del punto de venta
Marketing de guerrilla
El marketing viral
Interesados en COMT053PO HABILIDADES DE VENTA
Este Scorm COMT053PO HABILIDADES DE VENTA está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Artes gráficas que deseen una especialización en dicha materia.
Duración sugerida para este contenido: 35 horas