COMM40 E-commerce Marketing digital y Rrss en Gestión de clientes
Descripción del scorm COMM40 E-commerce Marketing digital y Rrss en Gestión de clientes
Este Curso COMM40 E-commerce Marketing digital y Rrss en Gestión de clientes le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y Marketing. Con este Curso COMM40 E-commerce Marketing digital y Rrss en Gestión de clientes, el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector e Identificar y aplicar las diferentes técnicas de atención al cliente a través de los canales de comunicación online: RRSS, mailing, web, e-commerce etc., así como gestionar de forma eficaz su fidelización.
Contenido e-learning de COMM40 E-commerce Marketing digital y Rrss en Gestión de clientes
SCORM 1. E-COMMERCE MARKETING DIGITAL Y RRSS EN GESTIÓN DE CLIENTES
Comprensión del comercio electrónico: definición y características
Aplicación de estrategias de comunicación en el comercio electrónico
Caracterización de la atención al cliente online
Aproximación al servicio de atención al cliente a través de dispositivos móviles, plataformas digitales y canales de comunicación en línea
Fidelización del cliente online
Interesados en COMM40 E-commerce Marketing digital y Rrss en Gestión de clientes
Este Scorm COMM40 E-commerce Marketing digital y Rrss en Gestión de clientes está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Comercio y Marketing que deseen una especialización en dicha materia.
Duración sugerida para este contenido: 20 horas