COMM120PO SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE MARKETING DIGITAL

SCORM 1. DIFERENCIAS ENTRE LAS ACTIVIDADES DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE EMARKETING

SCORM 2. OBJETIVOS DE LAS ACTIVIDADES DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN

SCORM 3. DISEÑO DEL PLAN DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN: MÉTODOS Y HERRAMIENTAS DIGITALES

SCORM 4. INDICADORES DE EJECUCIÓN E INDICADORES DE RESULTADO (KPI’S) PARA EVALUAR LA EFECTIVIDAD DE LAS ACCIONES DE MARKETING EN RELACIÓN A LOS SIGUIENTES CRITERIOS

Ventas.

Cuota de Mercado

Retención e incremento de clientes

Posicionamiento

Imagen de marca

SCORM 5. TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA EL ANÁLISIS DE DATOS

Técnicas cualitativas y cuantitativas

Análisis económico. Ejemplo: el análisis coste-beneficio

Análisis coste-efectividad

Análisis por posicionamiento - SEO

Análisis estadístico. Ejemplo: Google Analytics

Herramientas de análisis web

SCORM 6. INFORMAR SOBRE LOS RESULTADOS DEL SEGUIMIENTO PERIÓDICO DEL PLAN DE EMARKETING

Desviaciones detectadas.

Propuestas para la mejora continua.

SCORM 7. INFORMAR SOBRE LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DEL PLAN DE E-MARKETING

Acciones con resultados positivos y negativos

Recomendaciones para futuras acciones