COMM029PO PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA GESTIÓN DE COMUNIDADES VIRTUALES EN EL SECTOR DE CONSULTORÍA
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Este Curso COMM029PO PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA GESTIÓN DE COMUNIDADES VIRTUALES EN EL SECTOR DE CONSULTORÍA le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y marketing. Con este CURSO COMM029PO PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA GESTIÓN DE COMUNIDADES VIRTUALES EN EL SECTOR DE CONSULTORÍA el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para gestionar las comunidades virtuales (community manager) en el sector de consultoría.
Contenido e-learning de COMM029PO PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA GESTIÓN DE COMUNIDADES VIRTUALES EN EL SECTOR DE CONSULTORÍA
SCORM 1. COMUNIDADES VIRTUALES EN EL SECTOR DE LA CONSULTORÍA
Comunidades versus redes sociales
Social Media Optimization (SMO)
El rol del Community Manager
Diferencias entre redes sociales y comunidades virtuales
Herramientas de Social Media
SCORM 2. PRINCIPIOS BÁSICOS DE LAS COMUNIDADES VIRTUALES
Introducción a la web 2.0.
Principales redes sociales: los pioneros
Perfil y funciones del Community Manager
SCORM 3. LA NUEVA GESTIÓN DE CLIENTES: CRM Y COMMUNITY MANAGEMENT
Cambios en la relación con el cliente: mercados y clientes
CRM en la práctica
Medición de la fidelidad: LTV
SCORM 4. MARKETING DIGITAL BÁSICO PARA EL COMMUNITY MANAGEMENT.
Objetivos básicos y herramientas de la comunicación digital
Aplicaciones de las herramientas on-line
Marketing en buscadores
SEO o posicionamiento natural
Herramientas para web masters
Search Engine Marketing
E-mail Marketing
Marketing de afiliación
Otras herramientas del Marketing digital
SCORM 5. SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION: HERRAMIENTAS PARA ACCIONES DE SMO
¿Qué es Social Media Optimization (SMO)?
El Social Media Plan: estrategia en medios y redes sociales
Reglas Social Media
Estrategia Social Media
Social Media Landscape
Social Presence Tools
Social Identity
Brand Identity
Marcadores sociales
Herramientas
SCORM 6. MODERACIÓN Y GESTIÓN DE CONTENIDOS EN COMUNIDADES VIRTUALES
La importancia de los contenidos en una comunidad
Tareas y responsabilidades del Community Manager
Buenas prácticas y malas prácticas
Aspectos legales y propiedad intelectual
SCORM 7. ON- LINE REPUTATION MANAGEMENT: GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ON LINET
¿Qué es el ORM?
El plan de reputación on-line
Principales amenazas en la estrategia de ORM
Interesados en COMM029PO PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA GESTIÓN DE COMUNIDADES VIRTUALES EN EL SECTOR DE CONSULTORÍA
Este Scorm COMM029PO PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA GESTIÓN DE COMUNIDADES VIRTUALES EN EL SECTOR DE CONSULTORÍA está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Comercio y marketing que deseen una especialización en dicha materia.
Duración sugerida para este contenido: 35 horas