Ayudante de Peluquería

SCORM 1. RECEPCIÓN, COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Técnicas de recepción y atención al cliente

Normas básicas de comunicación en los centros de peluquería

Normas para la adecuación personal y del ambiente de trabajo

Pautas de información de servicios y productos de peluquería

Modelos de ficha cliente

- Nociones básicas de bases de datos

Normas de procedimiento ante quejas y reclamaciones

SCORM 2. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LA VENTA

La información como base de la venta

Manejo de las herramientas informáticas de gestión de la relación con el cliente

Documentación básica vinculada a la prestación de servicios y venta de productos estéticos

Normativa vigente

SCORM 3. ÚTILES, APARATOS Y ACCESORIOS UTILIZADOS EN LOS PROCESOS DE PELUQUERÍA

Equipo de trabajo

- Equipo de protección personal: vestimenta, calzado, guantes, gafas, batas y delantales de trabajo

- Útiles, accesorios y materiales

- Normas de utilización, efectos y aplicación

Aparatos e instrumentos de amplificación de la imagen del cabello

- Descripción, efectos que producen, indicaciones y contraindicaciones y pautas para su utilización

Aparatos generadores de vapor y vapor de ozono, pulverizadores

- Descripción, efectos que producen, indicaciones y contraindicaciones y pautas para su utilización

Aparatos y sus accesorios generadores de corrientes: de alta frecuencia

- Descripción, efectos que producen, indicaciones y contraindicaciones y pautas para su utilización

Aparatos generadores de radiaciones infrarrojas

- Descripción, efectos que producen, indicaciones y contraindicaciones y pautas para su utilización

Otros aparatos de peluquería

Aparatos para esterilización: por rayos ultravioleta, autoclave y por medio químico

Métodos de desinfección adaptados a los distintos tipos de materiales

Mantenimiento, conservación, limpieza, desinfección y esterilización

SCORM 4. SELECCIÓN Y PREPARACIÓN DE COSMÉTICOS Y APARATOS PARA LOS CAMBIOS DE FORMA PERMANENTE

Cosmética específica utilizada en los cambios de forma permanente

- Tipos y mecanismos de actuación

- Pautas para su correcta conservación, manipulación y aplicación

- Criterios de selección de productos cosméticos para cambios de forma permanente

Aparatos y útiles para los cambios de forma permanente

- Aparatos: secador de mano y de casco

- Útiles: cepillos, peines, pinzas, moldes, accesorios, otros

- Manejo, mantenimiento y conservación de aparatos y utensilios para los cambios de forma del cabello

- Seguridad e higiene en la utilización de aparatos eléctricos utilizados en los procesos de cambio de forma

SCORM 5. SELECCIÓN Y APLICACIÓN DE APARATOS Y COSMÉTICOS PARA CAMBIOS DE FORMA TEMPORALES

Cosmética específica para los cambios de forma temporales

- Tipos y mecanismo de actuación

- Composición y formas cosméticas

- Criterios de selección e indicaciones

- Pautas para su correcta conservación, manipulación y aplicación

Aparatos y útiles para los cambios de forma del cabello

- Aparatos: secador de mano y de casco, planchas, tenacillas, otros

- Útiles: cepillos, peines, pinzas, moldes, accesorios, otros

- Manejo, mantenimiento y conservación de aparatos y útiles para los cambios de forma del cabello

Seguridad e higiene en la utilización de aparatos eléctricos utilizados en los peinados, acabados y recogidos

- Revisión de los aparatos: enchufes, cables, conexiones

- Limpieza y mantenimiento de los aparatos, accesorios y otros componentes

- Normas de correcto funcionamiento

- Lesiones y accidentes más comunes que se producen durante los cambios de forma temporal

SCORM 6. LIMPIEZA, DESINFECCIÓN, ESTERILIZACIÓN Y ASEPSIA

Microorganismos y parásitos

- Concepto y tipos de microorganismos

- Microorganismos patógenos que se pueden transmitir en la prestación de servicios en peluquería

- Parásitos en peluquería

- Pediculosis

- Medios de transmisión y medidas de prevención

Conceptos de limpieza, desinfección, esterilización y asepsia

Limpieza, desinfección, esterilización y asepsia de los útiles, aparatos y equipos empleados en peluquería

Normas higiénico-sanitarias en establecimientos de peluquería

Protocolos de actuación para la limpieza, desinfección y esterilización en peluquería

Aparatos utilizados en peluquería para desinfectar y esterilizar los materiales

- Características técnicas

Métodos de desinfección y esterilización: físicos y químicos

- Productos para la desinfección y limpieza de centros de peluquería

Organización del equipo de trabajo y presentación para la prestación del servicio

Procedimientos para el desecho de residuos y materiales de un solo uso y protocolo establecido para la conservación del medio ambiente

SCORM 7. APLICACIÓN DE MEDIDAS DEL PROTECCIÓN DEL CLIENTE Y DEL PROFESIONAL PARA LOS SERVICIOS DE PELUQUERÍA

Medidas de protección personal del profesional para la prevención de riesgos en peluquería

Medidas de protección del cliente en los servicios de peluquería

Equipos de protección para el cliente y el profesional

Posiciones anatómicas del profesional para minimizar los riesgos derivados de las posturas

Posiciones anatómicas del cliente para minimizar los riesgos derivados de los servicios de peluquería

Enfermedades profesionales más frecuentes derivadas de los servicios de peluquería

Riesgos más comunes que pueden sufrir los clientes en los servicios de peluquería

Pautas básicas de actuación ante emergencias producidas durante la realización de los servicios de peluquería