Programa Superior de Autoestima, Asertividad y Resolución de Conflictos para Titulados Universitarios en...

CAMPO DE CONOCIMIENTO I. LA AUTOESTIMA Y EL AUTOCONTROL COMO HERRAMIENTAS FUNDAMENTALES PARA ALCANZA EL ÉXITO PERSONAL Y PROFESIONAL

SCORM 1. DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS DE LA AUTOESTIMA

Introducción

¿Qué es la Autoestima?

Desarrollo de la Autoestima

Grados de autoestima

Importancia de la autoestima positiva

Autoestima Alta y Baja

Distorsiones cognitivas

Indicadores de Autoestima

SCORM 2. EL AUTOCONCEPTO

Introducción

Conceptos y teorías

Evaluación

Programas de Intervención

SCORM 3. AUTO-RESPETO Y AUTO-REALIZACIÓN

Auto-respeto

Como hacer frente a las críticas: Responder a las quejas

Creatividad y Auto-realización en el trabajo

SCORM 4. EL AUTOCONTROL EMOCIONAL

Introducción

El autocontrol emocional

Las emociones

La ira

Formas concretas de manejar las emociones de Ansiedad e Ira

SCORM 5. TÉCNICAS DE AUTOCONTROL EMOCIONAL

Imaginación/Visualización

Entrenamiento asertivo

Técnica de control de la respiración

Administración del tiempo

La relajación

SCORM 6. TÉCNICAS COGNITIVAS

Introducción

Solución de problemas

Detención del pensamiento

La inoculación del estrés

La sensibilización encubierta

Terapia racional emotiva de Ellis

SCORM 7. TÉCNICAS GRUPALES

Dinámicas de grupos

CAMPO DE CONOCIMIENTO II. LA ASERTIVIDAD COMO ESTRATEGIA Y ESTILO DE COMUNICACIÓN

SCORM 8. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Concepto de Inteligencia Emocional

Teorías y Modelos de la Inteligencia Emocional

Componentes de la Inteligencia Emocional

Aptitudes en las que se basa la Inteligencia Emocional

Evaluación de la Inteligencia Emocional

La Inteligencia Emocional en los equipos de trabajo

Programas de Desarrollo de Inteligencia Emocional

SCORM 9. COMUNICACIÓN

Introducción

Elementos principales del proceso de comunicación

Niveles de la comunicación

Elementos que favorecen la comunicación

Elementos que dificultan la comunicación

SCORM 10. COMUNICACIÓN NO VERBAL

¿Qué es la comunicación no verbal?

Componentes de la comunicación no verbal

El lenguaje corporal

SCORM 11. COMUNICACIÓN NO VIOLENTA

Introducción a la comunicación no violenta

Comunicación no violenta: dar paso a la compasión

Comunicación empática

Comunicación no violenta en los grupos

Observar sin enjuiciar

Cómo pedir y recibir

Expresar enfado y reconocimiento

SCORM 12. LAS HABILIDADES SOCIALES

¿Qué son las habilidades sociales?

La asertividad

La empatía

La escucha activa

CAMPO DE CONOCIMIENTO III. TÉCNICAS DE GESTIÓN, AFRONTAMIENTO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

SCORM 13. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES

Introducción

Habilidades de resolución de problemas

Técnicas básicas de resolución de problemas

El análisis de decisiones

Toma de decisiones: el proceso de decisión

SCORM 14. GESTIÓN DE CONFLICTOS

Conceptualización del conflicto

Orígenes y causas de los conflictos

Tipos de conflictos

Elementos del conflicto

Importancia del conflicto

La conflictología

Prevención de los conflictos

SCORM 15. AFRONTAMIENTO DE LOS CONFLICTOS

Qué es un problema, qué es un conflicto

Conflictos de necesidades e intereses en la tarea

Los conflictos como oportunidad o como riesgo

Cómo y porque aparecen los conflictos

Ganadores o perdedores

SCORM 16. METODOLOGÍA DE RESOLUCIÓN: LA NEGOCIACIÓN

Concepto de negociación

Estilos de negociación

Los caminos de la negociación

Fases de la negociación

Estrategias de negociación

Tácticas de negociación

Cuestiones prácticas