Especialista en Aguas Termales

SCORM 1. APLICACIÓN DE TÉCNICAS Y TRATAMIENTOS HIDROTERMALES Y SU RELACIÓN CON LOS APARATOS Y SISTEMAS DEL CUERPO HUMANO

Efectos del agua sobre el organismo

Acciones e indicaciones del agua, su temperatura, presión y vapor sobre

- El órgano cutáneo

- El aparato locomotor: huesos y músculos

- La circulación sanguínea y linfática

- El sistema nervioso

- El aparato respiratorio

SCORM 2. BENEFICIOS Y TIPOS DE AGUAS TERMALES

El termalismo conceptos generales

- Hidrogeología

Mecanismos de acción del agua sobre el organismo: físicos, químicos, biológicos y psicológicos

SCORM 3. AGUAS TERMALES NATURALES

Composición de las aguas naturales

Manantiales termales

- Aguas naturales: beneficios

Importancia de los acuíferos y sus tipos, de los manantiales, etc.

SCORM 4. LA TALASOTERAPIA

Introducción a la talasoterapia

Concepto de talasoterapia

Historia de la talasoterapia

Aplicaciones de la talasoterapia

- El agua de mar

- El aire marino

- La radiación solar

- Las algas y los lodos marinos

Beneficios y contraindicaciones de la talasoterapia

- Beneficios

- Contraindicaciones

SCORM 5. LA HIDROTERAPIA

Hidroterapia

Efectos terapéuticos

- Principio Mecánico

- Principio térmico

Efectos fisiológicos del agua como método termoterapéutico

- Indicaciones y contraindicaciones de la hidroterapia

SCORM 6. PROTOCOLOS NORMALIZADOS DE TÉCNICAS

Pautas para la elaboración de protocolos de técnicas, tratamientos y programas hidrotermales

Protocolos normalizados de trabajo de técnicas hidrotermales:

- Aplicación de agua con presión

- Aplicación de agua sin presión

- Balneación

- Saunas y baños de vapor

- Técnicas hidrotermales combinadas con masaje

- Técnicas complementarias

Circuitos termales y programas para el área colectiva

SCORM 7. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS HIDROTERMALES

Técnicas de información y comunicación en la recepción del centro termal, de talasoterapia, spa, otros

La comunicación interpersonal

La escucha activa

Técnicas de atención al cliente de los servicios hidrotermales: la acogida, la información, el servicio y la despedida

Técnicas para atender reclamaciones

Pautas para la atención a discapacitados

Deontología profesional

Normativa sobre protección de datos

SCORM 8. HIGIENE, SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS EN LOS SERVICIOS CON TÉCNICAS HIDROTERMALES

Medios y técnicas para la higiene, desinfección y esterilización de equipos y útiles empleados en la aplicación de técnicas hidrotermales

Normas de higiene y seguridad en los centros termales. Prevención de riesgos laborales

Seguridad e higiene en la aplicación de técnicas termales

Contaminación bacteriológica de las aguas

Gestión medioambiental: ahorro energético, gestión del agua, gestión de residuos

Tipos de accidentes que se pueden producir en los servicios hidrotermales

Protocolos de actuación en situaciones de emergencia

Prevención de riesgos laborales en el ámbito de los centros termales

Accidentes relacionados con las instalaciones

Accidentes o reacciones no deseadas relacionadas con el cliente

Accidentes relacionadas con los profesionales

Pautas a seguir en la prevención de riesgos laborales

SCORM 9. CALIDAD EN LA EJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS HIDROTERMALES

Normativa sobre calidad de los centros de servicios hidrotermales

Parámetros que definen la calidad de un servicio con técnicas hidrotermales

Técnicas de observación y preguntas para la evaluación de la calidad

Técnicas para evaluar el servicio y el grado de satisfacción del cliente

Identificación de las desviaciones en la prestación del servicio hidrotermal