ADGN034PO DIRECCIÓN Y GESTION DE ENTIDADES FINANCIERAS
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Este Curso ADGN034PO DIRECCIÓN Y GESTION DE ENTIDADES FINANCIERAS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGN034PO DIRECCIÓN Y GESTION DE ENTIDADES FINANCIERAS el alumno será capaz de Adquirir conocimientos para diferenciar, clasificar y realizar los distintos tipos de operaciones que se pueden realizar en una entidad financiera, e identificar las herramientas más efectivas para realizar un seguimiento de dichas operaciones.
Contenido e-learning de ADGN034PO DIRECCIÓN Y GESTION DE ENTIDADES FINANCIERAS
SCORM 1. ADMINISTRACIÓN Y OPERACIONES.
Las operaciones de una entidad de crédito.
- Clasificación de operaciones.
- Formalización y documentación de operaciones.
Operaciones de activo.
- Créditos y préstamos sin garantía.
- Operaciones con garantía hipotecaria.
- Descuento y factoring.
- Avales.
Operaciones de pasivo.
- Depósitos a la vista. Cuentas corrientes y de ahorros.
- Depósitos a plazo.
- Emisiones de títulos.
Operaciones de colocación de productos no bancarios.
- Operaciones de seguros.
- Operaciones de colocación de títulos ajenos.
- Operaciones de colocación de vehículos de inversión.
La formalización de operaciones.
- Archivo documental.
- Registros físicos y digitales.
- El cumplimiento normativo interno y externo.
El seguimiento de las operaciones.
- Controles rutinarios y automáticos.
- Los sistemas de alarmas.
- La reevaluación de las operaciones.
SCORM 2. AUDITORÍA INTERNA DE ENTIDADES DE CRÉDITO. NIVEL I.
Introducción. La función de auditoría interna.
Diferencia entre auditoría interna y auditoría externa.
La regulación de la auditoría externa.
La regulación de la auditoría interna.
La organización de la auditoría interna en una entidad de depósito.
- Ubicación del departamento dentro de la organización.
- Director de auditoría.
- Auditoría a distancia.
- Auditoría de oficinas.
- Auditoría Informática.
- Auditoría de servicios centrales.
- Operaciones de una sucursal.
Controles de las operaciones de una sucursal.
- Control de las operaciones de activo.
- Control de las operaciones de pasivo.
- Control de las operaciones de fuera de balance.
- Cumplimiento de la normativa interna.
El cumplimiento normativo externo en las sucursales.
- Introducción.
- Normativa sobre blanqueo de capitales.
- Normativa de protección a la clientela.
- Otra normativa.
Las operaciones de los departamentos centrales.
- Departamentos de negocio.
- Centros de coste.
SCORM 3. INTERVENCIÓN GENERAL.
La intervención general dentro de una entidad de crédito.
- Funciones de la intervención general.
- El cumplimiento normativo externo e interno.
La normativa externa (I).
- Normativa contable.
- Normativa sobre recursos propios. Acuerdos de Basilea.
- Normativa sobre prevención y blanqueo de capitales.
La normativa externa (II).
- Normativa sobre protección a la clientela.
- Normativa laboral.
- Normativa medioambiental.
- Otras obligaciones.
La normativa interna (I).
- El control del riesgo financiero.
- El control de la liquidez.
- El control de los riesgos legales.
La normativa interna (II).
- La función informativa interna.
- El flujo y control de la información interna.
- El cumplimiento de la normativa interna.
La auditoría interna como herramienta de la intervención general.
- La información para la Intervención General.
- El control de la institución desde la alta dirección.
SCORM 4. GESTIÓN COMERCIAL Y MARKETING EN ENTIDADES FINANCIERAS.
Introducción al marketing financiero.
- Las 5 Pes del marketing financiero.
- Estructura y medios de Marketing.
- Diferencia entre marketing y venta.
La entidad financiera y su entorno.
- Conocimiento del Entorno competitivo a través de la Investigación de mercado.
- Innovación.
- Impacto tecnológico.
Análisis del cliente de la entidad financiera.
- Conocimiento del Cliente a través de la Investigación de mercado.
- Tipología de clientelas.
- Segmentación del mercado.
- Posicionamiento de la entidad.
- Captación y fidelización de clientes.
Oferta financiera.
- El producto y la oferta financiera.
El precio de la oferta financiera.
- El Precio como elemento diferenciador.
- Estrategias de precio.
La distribución de la oferta financiera.
- Tipología de canales de distribución.
- Estrategias de distribución.
- El papel de la sucursal en la estrategia de distribución.
La venta de los servicios financieros.
- Comunicación con el cliente.
- Personalización.
- Medios de apoyo.
- Técnicas de venta.
La comunicación de la entidad financiera.
- Instrumentos de comunicación financiera.
- Publicidad Financiera.
- Riesgo reputacional.
- Desarrollo de acciones promocionales.
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Duración sugerida para este contenido: 125 horas