ADGG077PO TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS
Descripción del scorm ADGG077PO TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS
Este Curso ADGG077PO TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGG077PO TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y obtener las competencias, los conocimientos, habilidades y las actitudes necesarias para el desarrollo de las tareas administrativas en la empresa.
Contenido e-learning de ADGG077PO TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS
SCORM 1. ATENCIÓN AL CLIENTE
La acogida personal
Mejorar las técnicas de atención a clientes externos e internos
SCORM 2. USO DEL TELÉFONO
Imagen positiva de la Empresa a través del teléfono
Principios básicos del medio telefónico
Comprender y hacerse comprender al teléfono
Manejo de situaciones difíciles
SCORM 3. REDACCIÓN COMERCIAL (CARTAS, INFORMES, ETC.),
Conocer las fórmulas para mandar cartas e informes
Redactar con estilo comercial
Responder con eficacia
SCORM 4. CONTABILIDAD
Patrimonio
Ciclo contable
Balance
Tratamiento de las existencias
Amortización: concepto, sistemas y métodos
Provisiones
Cuentas de pérdidas y ganancias
Plan general de contabilidad
SCORM 5. SISTEMAS DE ARCHIVO
Analizar el problema del archivo
Aplicar sistemas de clasificación
Organizar el archivo
Conocer la vida del archivo
SCORM 6. PROTOCOLO EN LA EMPRESA
Saber estar: cuidar la primera impresión
Saber hacer
Técnicas de protocolo oficial
SCORM 7. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES Y EVENTOS
SCORM 8. AGENDA
Organizar el tiempo
Actividades, visitas, reuniones
Interesados en ADGG077PO TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS
Este Scorm ADGG077PO TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Administración y gestión que deseen una especialización en dicha materia.
Duración sugerida para este contenido: 50 horas