ADGD256PO TÉCNICAS DE MANDO Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS

SCORM 1. EL PAPEL DE LA JEFATURA EN PERSPECTIVA.

Doble lealtad del jefe La Organización: lo funcional y lo operativo

Autoridad y responsabilidad Clases de autoridad

Estilos de dirección autocrático, liberal y catalizador o interactivo

Algunas hipótesis sobre el comportamiento humano Cómo hacemos estas hipótesis y cómo influyen sobre el estilo de Dirección

Las necesidades de los individuos

Las dimensiones del mando

SCORM 2. LA MOTIVACIÓN, MOTOR DEL TRABAJO EN GRUPO.

Las necesidades de los trabajadores y de la empresa

Moral de grupo y papel del mando

Estatus y papeles La motivación

SCORM 3. FIJACIÓN DE OBJETIVOS.

Suposiciones sobre el establecimiento de objetivos El ciclo de la Dirección

Deseos, actividades y objetivos Terminología y conceptos

Por qué fracasa a veces la dirección por objetivos

Comportamientos orientados hacia los objetivos frente a comportamientos orientados hacia las tareas. Logro frente a desconcierto Riesgo frente a seguridad

Criterios para la evaluación de los objetivos

Pautas para la utilización de los objetivos como factor de motivación

SCORM 4. LA COMUNICACIÓN PERSONAL, HERRAMIENTA BÁSICA DEL JEFE.

Elementos básicos del proceso comunicativo

Requisitos para que exista una buena comunicación

Dimensiones de la comunicación personal: ambiente, blanco y condicionamiento

Utilización y tipo de preguntas en una comunicación eficaz

Las conductas directivas en la comunicación

Las conductas no directivas

La escucha activa Barreras a la escucha

SCORM 5. LA ORGANIZACIÓN DEL TIEMPO EN EL TRABAJO.

Claves para la utilización eficaz del tiempo disponible: métodos de trabajo

La agenda de trabajo

Lo urgente y lo importante Plan diario

SCORM 6. FORMACIÓN Y DESARROLLO DE LOS COLABORADORES.

La formación en perspectiva El mando como formador

El aprendizaje como cambio de comportamientos

Principios psicopedagógicos Conceptos frente a memoria

El aprendizaje y el olvido Evaluación de la formación