ADGD147PO COMUNICACIÓN, ASERTIVIDAD Y ESCUCHA ACTIVA EN LA EMPRESA
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Este Curso ADGD147PO COMUNICACIÓN, ASERTIVIDAD Y ESCUCHA ACTIVA EN LA EMPRESA le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD147PO COMUNICACIÓN, ASERTIVIDAD Y ESCUCHA ACTIVA EN LA EMPRESA el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir destrezas que favorezcan habilidades y técnicas eficaces de la comunicación interna en la empresa.
Contenido e-learning de ADGD147PO COMUNICACIÓN, ASERTIVIDAD Y ESCUCHA ACTIVA EN LA EMPRESA
SCORM 1. LA COMUNICACIÓN
Fundamentos de la comunicación
Niveles de comunicación
SCORM 2. ESTILOS Y BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
Estilos de comunicación: Estilo inhibido, Estilo agresivo, Estilo asertivo.
Barreras de la comunicación: Barreras del emisor. Barreras del receptor.
SCORM 3. HABILIDADES SOCIALES Y ASERTIVIDAD
Fundamentos de las habilidades sociales
Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductales
La asertividad
El entrenamiento asertivo
La comunicación no verbal
SCORM 4. LA ESCUCHA ACTIVA
SCORM 5. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA DEL SIGLO XXI.
Importancia de la comunicación en la empresa. Efectos negativos y causas de una deficiente comunicación.
Tipos de comunicación en la empresa.
La comunicación con el cliente: calidad en el servicio.
Era digital y comunicación.
Interesados en ADGD147PO COMUNICACIÓN, ASERTIVIDAD Y ESCUCHA ACTIVA EN LA EMPRESA
Este Scorm ADGD147PO COMUNICACIÓN, ASERTIVIDAD Y ESCUCHA ACTIVA EN LA EMPRESA está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Administración y gestión que deseen una especialización en dicha materia.
Duración sugerida para este contenido: 25 horas