ADGD025PO CALIDAD UNE-EN-ISO-9000 EN EL SECTOR EDUCATIVO

SCORM 1. CALIDAD.

La filosofía de la calidad total.

Principios de la gestión de calidad aplicados al sector.

SCORM 2. LAS NORMAS ISO 9000: 2000 (INTERNATIONAL STANDARD ORGANIZATION).

Principios de la gestión de calidad bajo norma ISO.

Gestión por procesos interrelacionados.

- Responsabilidad de la Gestión.

- Gestión de los Recursos.

- Realización del producto o servicio.

- Medición, análisis y mejora.

Fases de diseño e implantación del sistema de gestión de calidad: Presentación del Proyecto.

- Diagnóstico preliminar.

- Planificación y organización de las actividades.

- Preparación de la documentación: el manual de calidad, Procedimientos.

- Generales e Instrucciones de trabajo implantación de la actividad operativa.

- Pre-auditoría de certificación. Certificación.

- Mantenimiento y mejora del sistema.

Proceso de implantación en un centro educativo.